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Zweistufige Verifizierung

Die zweistufige Verifizierung (2SV) beinhaltet eine zusätzliche Überprüfung, die Ihre Anmeldung noch sicherer macht. Wenn Sie die 2SV aktivieren, müssen Sie bei jeder Anmeldung bei Ihrem Affinity-Konto neben Ihrem Benutzernamen und Passwort zusätzlich ein Einmalpasswort (One-Time Password, OTP) eingeben.

Wir empfehlen Ihnen dringend, die 2SV zu aktivieren, um die Sicherheit Ihres Kontos zu verbessern. Die zweistufige Verifizierung verringert das Risiko, dass die in Ihrem Affinity-Konto gespeicherten personenbezogenen Daten von Unbefugten gestohlen werden. Im Folgenden finden Sie einige Informationen über die Einrichtung und Verwaltung dieser Funktion.

Verifizierungsmethode

Wir bieten derzeit zwei Methoden an, um ein OTP zu erhalten:

Authenticator-App (empfohlen): Bei dieser Methode wird ein Authentifizierungscode über eine spezifische App verwendet. Deshalb benötigen Sie eine kompatible Authentifizierungs-App, wie Authy, Google Authenticator, Microsoft Authenticator oder Duo. Vielleicht verwenden Sie bereits einen Passwortmanager, der diese Funktion integriert hat.

E-Mail: Bei dieser Methode wird ein Verifizierungscode an die E-Mail-Adresse gesendet, die derzeit mit Ihrem Konto verknüpft ist. Allerdings ist diese Option nicht so sicher wie eine Authentifizierungs-App. (Wenn jemand Zugang zu Ihrem E-Mail-Konto hat, kann er auch auf Ihre Daten zugreifen.)

Zweistufigen Verifizierung zu Ihrem Konto hinzufügen

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und öffnen Sie die Kontodetails. Wenn Sie sich nicht anmelden können, setzen Sie Ihr Passwort zurück.
Klicken Sie unter „Kontosicherheit“ auf „Aktivieren“.
Bestätigen Sie Ihr Passwort und nehmen Sie die Einstellungen gemäß den Anweisungen auf dem Bildschirm vor.

Wichtiger

Achten Sie darauf, die Backup-Codes an einem sicheren Ort zu speichern, da Sie Ihnen nur einmal angezeigt werden. Später werden Sie keine Möglichkeit haben, diese Codes erneut über Ihr Konto abzurufen. Geben Sie Ihre Verifizierungs- oder Backup-Codes niemals an Dritte weiter.

Zweistufige Verifizierung ausschalten

Sie können die zweistufige Verifizierung jederzeit deaktivieren.

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und öffnen Sie die Kontodetails.
Klicken Sie unter „Kontosicherheit“ auf „Verwalten“.
Klicken Sie auf „Deaktivieren“ und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Verifizierungsmethode ändern

Befolgen Sie die oben beschriebenen Schritte zum Deaktivieren der 2SV und aktivieren Sie sie dann erneut mit der von Ihnen bevorzugten Methode.

Mit Backup-Codes anmelden

Wenn Sie die zweistufige Verifizierung über eine Authentifizierungs-App aktiviert haben, aber nicht auf das mit Ihrem Konto verbundene Mobilgerät zugreifen können, können Sie einen Ihrer zuvor gespeicherten Backup-Codes verwenden, wenn Sie zur Eingabe eines Verifizierungscodes aufgefordert werden.

Hinweis

Jeder Backup-Code kann nur einmal verwendet werden.

Wenn Sie Ihre Backup-Codes verlieren oder keine mehr übrig haben, können Sie über Ihr Konto neue Codes generieren.

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und öffnen Sie die Kontodetails.
Klicken Sie unter „Kontosicherheit“ auf „Verwalten“.
Klicken Sie auf „Neu generieren“ und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Durch die Erstellung neuer Codes werden alle zuvor generierten Backup-Codes deaktiviert.

Ihr Konto wiederherstellen

Wenn Sie den Zugang zu Ihrer 2SV-Authentifizierungsmethode verloren haben und auch nicht mehr auf Ihre Backup-Codes zugreifen können, müssen Sie sich an den Kundendienst wenden. Dieser wird Ihnen einige Fragen zu Ihrem Konto stellen, um Ihre Identität zu überprüfen.